Biografía de Mary Parker Follett, teórica de gestión

Mary Parker Follett (3 de septiembre de 1868 - 18 de diciembre de 1933) fue una teórica social estadounidense conocida por introducir ideas sobre la psicología humana y las relaciones humanas en la gestión industrial. Sus artículos y ensayos tuvieron una profunda influencia en el campo del comportamiento organizacional. La teoría de la gestión moderna debe mucho a sus ideas originales.

Mary Parker Follett nació en Quincy, Massachusetts, el 3 de septiembre de 1868. Estudió en la Academia Thayer en Braintree, Massachusetts, donde le dio crédito a uno de sus maestros por haber inspirado muchas de sus ideas posteriores. en 1894, que utilizó su herencia para estudiar en la sociedad para la instrucción colegiata de las mujeres, patrocinado por la Universidad de Harvard , y posteriormente completó un año de estudios en la universidad newnham en Cambridge, Inglaterra, en 1890. Estudió y bajar en la universidad de Radcliffe , así , comenzando a principios de la década de 1890.

en 1898, follett se graduó summa cum laude de radcliffe. su investigación en radcliffe fue publicada en 1896 y nuevamente en 1909 como "la portavoz de la cámara de representantes".

Follett comenzó a trabajar en Roxbury como trabajadora social voluntaria en 1900 en la casa del vecindario de Boston en Roxbury. aquí, ella ayudó a organizar actividades recreativas, educativas y sociales para familias pobres y para niños y niñas que trabajan.

En 1908, Follett se convirtió en presidenta del comité de la liga municipal de mujeres sobre el uso extendido de los edificios escolares, parte de un movimiento para abrir las escuelas después de horas para que la comunidad pudiera usar los edificios para actividades. en 1911, ella y otros abrieron el centro social de la escuela secundaria del este de boston. También ayudó a fundar otros centros sociales en Boston.

en 1917, Follett asumió la vicepresidencia de la asociación nacional de centros comunitarios, y en 1918 publicó su libro sobre comunidad, democracia y gobierno, "el nuevo estado".

Follett publicó otro libro, "experiencia creativa", en 1924, con más de sus ideas sobre las interacciones creativas que tienen lugar entre las personas en los procesos grupales. ella acreditó su trabajo en el movimiento de la casa de asentamiento con muchas de sus ideas.

ella compartió una casa en boston por 30 años con isobel l. briggs En 1926, después de la muerte de Briggs, Follett se mudó a Inglaterra para vivir, trabajar y estudiar en Oxford. en 1928, follett consultó con la liga de naciones y con la organización internacional del trabajo en ginebra. ella vivió en londres por un tiempo con la dama katharine furse de la cruz roja .

En sus últimos años, Follett se convirtió en una popular escritora y conferenciante en el mundo de los negocios. fue profesora en la escuela de economía de londres en 1933, y también brindó asesoramiento personal al presidente theodore roosevelt sobre gestión organizacional.

Follett abogó por un énfasis en las relaciones humanas igual a un énfasis mecánico u operativo en la gestión. su trabajo contrasta con la "gestión científica" de frederick w. Taylor y promovido por Frank y Lilian Gilbreth, que hizo hincapié en los estudios de tiempo y movimiento. Estos enfoques no tuvieron en cuenta la psicología humana y las formas en que las demandas laborales podrían estar en conflicto con las necesidades personales; más bien, trataron las actividades humanas como procesos de máquinas que podrían optimizarse para producir mejores resultados.

A diferencia de sus contemporáneos, Follett enfatizó la importancia de las interacciones personales entre la gerencia y los trabajadores. ella miró la gestión y el liderazgo de manera integral, presagiando enfoques de sistemas modernos; ella identificó a un líder como "alguien que ve el todo en lugar de lo particular". Follett fue uno de los primeros (y durante mucho tiempo, uno de los pocos) en integrar la idea del conflicto organizacional en la teoría de la gestión, y a veces se la conoce como la "madre de la resolución de conflictos". Follett creía que el conflicto, en lugar de presentar una necesidad de compromiso, en realidad podría ser una oportunidad para que las personas desarrollen soluciones innovadoras que no habrían podido idear por sí mismas. De esta manera, promovió la idea de reciprocidad dentro de las estructuras organizacionales.

en un ensayo de 1924, "poder", Follett acuñó los términos "poder sobre" y "poder con" para diferenciar el poder coercitivo de la toma de decisiones participativa, mostrando cómo "poder con" puede ser mayor que "poder sobre". "

"¿No vemos ahora", observó, "que si bien hay muchas maneras de obtener un poder externo, arbitrario, a través de la fuerza bruta, a través de la manipulación, a través de la diplomacia, el poder genuino es siempre lo que está en la situación?"

Mary Parker Follett murió en 1933 durante una visita a Boston. Fue honrada ampliamente por su trabajo con los centros escolares de Boston, incluida su promoción de la programación fuera de horario para la comunidad.

Después de la muerte de Follett, sus documentos y discursos de 1942 fueron compilados y publicados en "administración dinámica", y en 1995 Pauline Graham editó una compilación de sus escritos en "Mary Parker Follett: Profeta de la administración". "El nuevo estado" se imprimió en una nueva edición en 1998 con material adicional útil.

En 1934, Radcliffe honró a Follett como uno de los graduados más distinguidos de la universidad.

Su trabajo fue olvidado en su mayoría en Estados Unidos, y todavía se descuida en gran medida en los estudios sobre la evolución de la teoría de la gestión, a pesar de los elogios de pensadores más recientes como el consultor de gestión Peter Drucker, que ha llamado a Follett el "profeta de la gestión" y su "gurú". " Las ideas de Follett también tuvieron una fuerte influencia en psicólogos como Kurt Lewin, que estudió la dinámica de grupo, y Abraham Maslow, que estudió las necesidades y la salud humana.

• follett, mary parker y col. "el esencial mary parker follett". françois héon, inc., 2014.
• Follett, Mary Parker y Pauline Graham. "Mary Parker Follett: profeta de gestión; una celebración de los escritos de la década de 1920". libros de barba, 2003.
• follett, mary parker. y col. "administración dinámica: los documentos recopilados de mary parker follett". Taylor & Francis Books Ltd., 2003.
• tonn, joan c. "Mary P. Follett: creando democracia, transformando la gestión". Yale University Press, 2003.