驴Qu茅 es la facilitaci贸n social? Definici贸n y ejemplos

驴Qu茅 es la facilitaci贸n social? Definici贸n y ejemplos

La facilitaci贸n social se refiere al hallazgo de que las personas a veces trabajan m谩s eficazmente en una tarea cuando est谩n cerca de otras personas. El fen贸meno se ha estudiado durante m谩s de un siglo, y los investigadores han encontrado que ocurre en algunas situaciones pero no en otras, dependiendo del tipo de tarea y contexto.

Conclusiones clave: facilitaci贸n social

  • La facilitaci贸n social se refiere al hallazgo de que las personas a veces se desempe帽an mejor en las tareas cuando hay otras personas.
  • El concepto fue propuesto por primera vez por Norman Triplett en 1898; El psic贸logo Floyd Allport lo denomin贸 facilitaci贸n social en 1920.
  • El hecho de que se produzca o no la facilitaci贸n social depende del tipo de tarea: las personas tienden a experimentar la facilitaci贸n social para tareas que son sencillas o familiares. Sin embargo, la inhibici贸n social (rendimiento disminuido en presencia de otros) ocurre para tareas con las que las personas est谩n menos familiarizadas.

Historia y or铆genes

En 1898, Norman Triplett public贸 un art铆culo hist贸rico sobre facilitaci贸n social. Triplett disfrutaba de las carreras de bicicletas y not贸 que muchos ciclistas parec铆an andar m谩s r谩pido cuando corr铆an con otros ciclistas, en comparaci贸n con cuando iban solos. Despu茅s de examinar los registros oficiales de una asociaci贸n de ciclistas, descubri贸 que este era efectivamente el caso: los registros de carreras en las que hab铆a otro ciclista eran m谩s r谩pidos que los registros de recorridos "sin ritmo" (recorridos en los que el ciclista intentaba ganarle el tiempo a otra persona, pero no otro estaba corriendo en la pista con ellos).

Para probar experimentalmente si la presencia de otros hace que las personas sean m谩s r谩pidas en una tarea, Triplett luego realiz贸 un estudio que ha sido considerado uno de los primeros estudios experimentales de psicolog铆a social. Les pidi贸 a los ni帽os que trataran de girar un carrete lo m谩s r谩pido posible. En algunos casos, los ni帽os completaron la tarea por s铆 mismos y, en otras ocasiones, compitieron con otro ni帽o. Triplett descubri贸 que 20 de los 40 ni帽os estudiados trabajaban m谩s r谩pido durante las competencias. Diez de los ni帽os trabajaron m谩s lentamente en las competencias (lo que Triplett sugiri贸 que podr铆a deberse a que la competencia era demasiado estimulante), y diez de ellos trabajaron con la misma rapidez, ya sea que estuvieran en competencia o no. En otras palabras, Triplett descubri贸 que las personas a veces trabajan m谩s r谩pido en presencia de otros, pero que esto no siempre sucede.

驴La facilitaci贸n social siempre ocurre?

Despu茅s de que se llevaron a cabo los estudios de Triplett, otros investigadores tambi茅n comenzaron a investigar c贸mo la presencia de otros afecta el desempe帽o de la tarea. (En 1920, Floyd Allport se convirti贸 en el primer psic贸logo en utilizar el t茅rmino facilitaci贸n social ). Sin embargo, la investigaci贸n sobre facilitaci贸n social condujo a resultados contradictorios: a veces, se produjo la facilitaci贸n social, pero, en otros casos, a las personas les fue peor en una tarea cuando alguien m谩s era presente.

En 1965, el psic贸logo Robert Zajonc sugiri贸 una forma potencial de resolver la discrepancia en la investigaci贸n de facilitaci贸n social. Zajonc revis贸 investigaciones anteriores y not贸 que la facilitaci贸n social tend铆a a ocurrir en conductas relativamente bien practicadas. Sin embargo, para las tareas en las que las personas ten铆an menos experiencia, tend铆an a hacerlo mejor cuando estaban solas.

驴Por qu茅 pas贸 esto? Seg煤n Zajonc, la presencia de otras personas hace que las personas sean m谩s propensas a participar en lo que los psic贸logos llaman la respuesta dominante (esencialmente, nuestra respuesta 鈥減redeterminada鈥: el tipo de acci贸n que nos llega m谩s naturalmente en esa situaci贸n). Para tareas simples, es probable que la respuesta dominante sea eficaz, por lo que se producir谩 la facilitaci贸n social. Sin embargo, para tareas complejas o desconocidas, es menos probable que la respuesta dominante conduzca a una respuesta correcta, por lo que la presencia de otros inhibir谩 nuestro desempe帽o en la tarea. B谩sicamente, cuando est谩s haciendo algo en lo que ya eres bueno, se producir谩 la facilitaci贸n social y la presencia de otras personas te har谩 a煤n mejor. Sin embargo, para tareas nuevas o dif铆ciles, es menos probable que le vaya bien si hay otros cerca.

Ejemplo de facilitaci贸n social

Para dar un ejemplo de c贸mo la facilitaci贸n social podr铆a funcionar en la vida real, piense en c贸mo la presencia de una audiencia podr铆a afectar la interpretaci贸n de un m煤sico. Un m煤sico talentoso que ha ganado numerosos premios puede sentirse energizado por la presencia de una audiencia y tener una actuaci贸n en vivo que es incluso mejor que la practicada en casa. Sin embargo, alguien que reci茅n est谩 aprendiendo un nuevo instrumento puede estar ansioso o distra铆do por la presi贸n de tocar bajo una audiencia y cometer errores que no habr铆a cometido cuando practicara solo. En otras palabras, que ocurra o no la facilitaci贸n social depende de la familiaridad de alguien con la tarea: la presencia de otros tiende a mejorar el desempe帽o en tareas que la gente ya conoce bien, pero tiende a disminuir el desempe帽o en tareas desconocidas.

Evaluaci贸n de la evidencia de la facilitaci贸n social

En un art铆culo publicado en 1983, los investigadores Charles Bond y Linda Titus examinaron los resultados de los estudios de facilitaci贸n social y encontraron cierto apoyo para la teor铆a de Zajonc. Encontraron alguna evidencia de facilitaci贸n social para tareas simples: en tareas simples, la gente produce una mayor cantidad de trabajo si hay otros presentes (aunque este trabajo no era necesariamente de mejor calidad que el que produce la gente cuando est谩 sola). Tambi茅n encontraron evidencia de inhibici贸n social para tareas complejas: cuando la tarea era complicada, las personas tend铆an a producir m谩s (y a hacer un trabajo de mayor calidad) si estaban solas.

Comparaci贸n con teor铆as relacionadas

Una teor铆a complementaria en psicolog铆a social es la teor铆a de la holgazaner铆a social : la idea de que las personas pueden esforzarse menos en las tareas mientras forman parte de equipos. Como explican los psic贸logos Steven Karau y Kipling Williams , la holgazaner铆a social y la facilitaci贸n social ocurren en diferentes circunstancias. La facilitaci贸n social explica c贸mo actuamos cuando las otras personas presentes son observadores o competidores: en este caso, la presencia de otros puede mejorar nuestro desempe帽o en una tarea (siempre que la tarea sea una que ya dominemos). Sin embargo, cuando las otras personas presentes son nuestros compa帽eros de equipo, la holgazaner铆a social sugiere que podemos esforzarnos menos (potencialmente porque nos sentimos menos responsables del trabajo del grupo) y nuestro desempe帽o en una tarea puede disminuir.

Fuentes y lectura adicional:

  • Bond, Charles F. y Linda J. Titus. "Facilitaci贸n social: un metaan谩lisis de 241 estudios". Bolet铆n psicol贸gico , vol. 94, no. 2, 1983, p谩gs. 265-292. #
  • Forsyth, Donelson R. Group Dynamics . 4陋 ed., Thomson / Wadsworth, 2006. #
  • Karau, Steven J. y Kipling D. Williams. "Facilitaci贸n social y holgazaner铆a social: revivir los estudios de competencia de Triplett". Psicolog铆a social: revisitando los estudios cl谩sicos . Editado por Joanne R. Smith y S. Alexander Haslam, Sage Publications, 2012. #
  • Triplett, Norman. "Los factores dinamog茅nicos en el ritmo y la competencia". The American Journal of Psychology , vol. 9, no. 4, 1898, p谩gs. 507-533. #
  • Zajonc, Robert B. "Facilitaci贸n social". Science , vol. 149, no. 3681, 1965, p谩gs. 269-274. #


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